当前位置:首页 >  pt电子投注  > 盈丰备用,三炼钢厂提升产品质量侧记

盈丰备用,三炼钢厂提升产品质量侧记

 2020-01-07 12:22:00 3923 ℃
[摘要] 今年以来,三炼钢厂将技术人员配置在产线,实时解决现场出现的各种“疑难杂症”,定期安排产线技术人员回访各个客户,跟踪产品使用情况,收集客户提出的质量问题,快速制定解决方案,提升产品质量,不断提升客户满意度。今年以来,三炼钢厂坚持做好客户回访工作,累计解决13项客户提出的意见,持续提升产品质量,提高了客户满意度。

盈丰备用,三炼钢厂提升产品质量侧记

盈丰备用,客户的需求就是着力的方向

——三炼钢厂提升产品质量侧记

“前天送来的那批产品,我们已经开始使用,边部折叠没有了。有问题咱们再电话沟通,你们不用大老远亲自赶过来了!”12月4日,山东来旺实业有限公司的接待室里,该公司李经理一看到三炼钢厂二档技术主管张凯,赶紧笑着迎上来。

“回访客户是我们应该做的,我们不仅生产产品,还要做好产品的售后服务。”张凯坚定地回答。山东来旺实业有限公司是三炼钢厂的老客户,一直保持着合作关系,今年已经是第8次回访他们。今年以来,三炼钢厂将技术人员配置在产线,实时解决现场出现的各种“疑难杂症”,定期安排产线技术人员回访各个客户,跟踪产品使用情况,收集客户提出的质量问题,快速制定解决方案,提升产品质量,不断提升客户满意度。

“自从10月份贵公司提出钢板边部折叠影响产品美观的问题后,我们立即成立了攻关组,采取了各项措施解决这个问题。”谈话间,张凯与李经理一起走进了卷管生产现场,在钢板加工场地和成品库中,张凯仔细观察了钢管焊接处,没有发现任何折叠痕迹,非常平整美观。张凯满意的笑了,随后他又问道:“在产品使用过程中还有没有发现其他的问题需要我们改进?”“没有,目前你们的产品质量非常过硬。”李经理说。据张凯介绍,发现问题和解决问题都很重要,这是三炼钢厂技术人员回访客户时的一个习惯。

边部折叠缺陷是客户10月份提出来的,这种缺陷不影响产品使用,但是对产品美观造成影响。收到客户意见后,三炼钢厂连铸车间技术员立即查看客户传来的照片,马上跟踪中板轧后情况,实时观察钢板边部形貌。通过对产线设备和各项工艺参数进行梳理,发现是二次压角辊压力过大、辊面不平整导致铸坯角部凸台,由此产生边部折叠。发现问题原因后,连铸车间立即配合设备科更换了二次压角辊,并通过计算将二次压角辊压力由70公斤降低至50公斤。一系列措施落实后,铸坯角部凸台消失,通过跟踪中板轧后情况,发现钢板边部平整无缺陷。

下道工序永远是上道工序的“客户”,为了更清楚地了解下道工序对三炼钢厂产品的使用情况,11月份,该厂组织人员走入中板厂做回访,双方就近期出现的产品结疤、尺寸不合等问题一起交流讨论,结合双方意见制定改进措施。今年以来,三炼钢厂坚持做好客户回访工作,累计解决13项客户提出的意见,持续提升产品质量,提高了客户满意度。

相关文章

  • 《生活大爆炸》完结,剧中科学知识真真假假知多少?《生活大爆炸》完结,剧中科学知识真真假假知多少?
  • 求偶就该明目张胆要价 怕什么世人笑话求偶就该明目张胆要价 怕什么世人笑话
  • 有艺思⑬|快递盒如何变废为宝?只需短短10分钟有艺思⑬|快递盒如何变废为宝?只需短短10分钟
  • 视频|国内首提“心梗”概念,一生研究一颗心,95岁院士陈灏珠勉励后学敢做自主研究视频|国内首提“心梗”概念,一生研究一颗心,95岁院士陈灏珠勉励后学敢做自主研究
  • © Copyright 2018-2019 anandyatri.com pt电子娱乐场网址 Inc. All Rights Reserved.