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天使娱乐场赌场大全,来西湖边的这家5G智慧银行 必须打卡这几件事

 2020-01-08 16:39:18 2875 ℃
[摘要] 钱江晚报·小时新闻记者 吴恩慧“打卡了那么多网红景点,没想到在这家西湖边的银行打卡收获的点赞最多。”昨天,杭州人王小姐感叹道,当她把打卡农行西湖支行的照片发至朋友圈时,微信好友们不禁被这家银行的科技感惊艳。与此同时,西湖支行还有一套智慧后台管理系统,网点哪个区域有几名客户都能随时掌握、随时更新,方便根据客流情况弹性排班,灵活安排人员。

天使娱乐场赌场大全,来西湖边的这家5G智慧银行 必须打卡这几件事

天使娱乐场赌场大全,钱江晚报·小时新闻记者 吴恩慧

“打卡了那么多网红景点,没想到在这家西湖边的银行打卡收获的点赞最多。”昨天,杭州人王小姐感叹道,当她把打卡农行西湖支行的照片发至朋友圈时,微信好友们不禁被这家银行的科技感惊艳。

省内代理银行中首台公共支付自助机、农行系统内首创数字看板、刷脸数据5g推送……面对数字化转型的新时代,浙江农行积极呼应杭州打造全国数字经济第一城的城市战略,响应农总行“推进数字化转型再造一个农业银行”的战略部署,对杭州西湖支行进行了全新设计打造,建成了全国农行首批5g+场景智慧银行,开创了智慧银行建设新篇章。

进门就识别 全程都刷脸

黑科技武装到锦鲤

全新改造过后的农行西湖支行,给客户十足的科技感。

还没走进大厅,西湖支行门口的智能显示屏就已与众不同。左侧2米多高的大屏正在滚动播放一款垃圾分类的游戏,路人随时可以跟大屏做互动,客户经理介绍说完成小游戏即可进店获得一份小礼品,今后会有更多游戏充实进来。

走进银行大厅,用户立马被银行入口处的8个摄像头“俘获”,每个人的头像即显示在大厅的智能大屏上。“头像呈现方式很有地方特色,你看屏幕上西湖小船载着我的笑脸缓缓向前,这很杭州,我一发朋友圈,朋友们都说这个细节特别好。”前文王小姐说。

而在这个界面的另一端,客户经理也收到了信息,第一时间起身相迎,与王小姐无缝对接。与此同时,后台系统比对王小姐人脸生成了专属的客户画像,点击自己的人脸就会跳出一个对话框,如属于哪个年龄段,理财金额多少,期限多长等,根据这些标签,系统会匹配给出农行相应的理财产品,如果感兴趣,拿出手机扫码即可购买。

不少客户也被大屏左侧的一个“鱼缸”吸引,乍一看以为里面是真锦鲤,却也是用上了海康威视的智透屏黑科技,鱼缸中畅游的3d锦鲤,带出农行的一系列业务,如生肖金条、信用卡等,点击业务名称即可查看,也是扫码即可办理。

再往里走,西湖支行还有省内代理银行中首台公共支付自助机,它可以缴纳省级所有政府非税收入,如学费、交通罚款等,全都能在这台机器上自助处理。

而在西湖支行的atm、超柜、掌上银行等机器上,刷脸技术全部实现,刷脸取款已是最基础的应用,“全程无感识别,这样的体验在别的银行还没碰到。”王小姐说。

更让王小姐惊叹的是,银行里的一台智能一站清柜台,实现了几乎所有业务的一站式办理,“即使没有工作人员的引导,我也能根据系统提示,轻松完成现金、非现金存单、存折票据等业务。它确实很智能,我只要跟它语音对话,它就能帮我搞定理财办理业务。”

1分钱一本书 一键预约开户

对公对私都是优质服务

黑科技,为农行西湖支行插上智能的翅膀。实际上,无论是对个人客户还是对企业客户,西湖支行的优质服务与黑科技一样相伴左右。

“优质服务和智能体验一样重要,我们在不断推出受客户欢迎的活动。比如,1分钱买一本目前最流行的电子书、为游客们提供西湖十景电子语音讲解等服务,客户们都反应说很贴心。”农行西湖支行大堂经理告诉记者,今后,1分钱系列活动还将推出更多的活动,为客户们带来实惠。

而在服务企业客户上,农行西湖支行也借助科技赋能,实现银行账户一键预约开户、政采融资快速办理、不动产抵押登记全程网办等优质服务。

作为全国首家数字账户落地行,西湖支行实现政采云平台供应商线上预约开户,线下就近网点完成账户开立激活。

昨天,恰巧有一位前来办理该业务的电商企业主李先生,他告诉记者,他们公司已经是使用该业务的老客户了,“我们对这业务评价就两个高:效率高,质量高。”而西湖支行客户经理说,通过与政采云平台云数据对接,应用互联网和大数据技术,依托平台交易数据,西湖支行已经为一批优质中小微企业提供了“合同贷”、“流水贷”等政采e贷产品,打造一揽子融资方案,并获得了这些企业主们的好评。

赋能员工成长 日常智慧管理

金融科技为网点提质增效

除了让客户觉得更智能,农行西湖支行智慧银行建设的创新突破还在于赋能员工成长,让网点管理提质增效。

“以前我是柜员,智慧网点改造完成后,我就从高强度的业务操作岗位解放出来,到大堂做客户服务,业绩比以前也好很多,理财、信用卡等业务,都有明显的提升。”农行西湖支行95后员工小姚告诉记者,网点改造之后,员工数量没变,但大家的积极性和绩效都提升了。

据了解,一台超级柜台上可办理300多项业务,分流网点主流业务的85%以上。“有了超柜等智能设备,可以实现‘金融科技释放劳动生产力’,员工们能更好地针对客户进行一对一的服务,有效提升客户的体验,提升员工业绩。”该行相关负责人介绍。

与此同时,西湖支行还有一套智慧后台管理系统,网点哪个区域有几名客户都能随时掌握、随时更新,方便根据客流情况弹性排班,灵活安排人员。通过首创数字看板,对网点还可以日常经营实现智慧管理。

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